چرا گوشی اپل بخریم؟ آیفون؛ گوشی شما یا هویت شما؟

آیفون یا گوشی‌های شرکت اپل، با مفهوم جذابیت و خاص بودن پیوند خورده‌اند و این شرکت مشتریان وفاداری برای خود دارد که اغلب آنان، افراد مشهور و مردم طبقه بالای اجتماع هستند. گوشی‌های اپل گران هستند و خرید آیفون شاید برای بسیاری از افراد ممکن نباشد، اما کم نیستند افرادی که حسرت داشتن گوشی‌های اپل را دارند یا کم نیستند افرادی که سعی می‌کنند با تهیه وام اقدام به خرید آیفون کنند. به نظر می‌رسد که گوشی‌های آیفون بیش از آنکه که یک گوشی باشند یک منبع معناساز برای هویت افراد باشند. بسیاری از مردم اپل را به‌خاطر امکانات بهتری که دارد نمی‌خرند بلکه آنان «چرایی» اپل را می خرند. آن‌ها با در دست گرفتن گوشی اپل می‌خواهند بگویند متفاوت و دگراندیش هستند.
بنابراین به نظر می‌رسد مطرح کردن این سوال منطقی باشد: چرا گوشی اپل بخریم؟ یا شما چرا می‌خواهید آیفون داشته باشید؟ آیا از مزایا و معایب گوشی‌های اپل مطلع هستید؟ توقع دارید گوشی اپل چه کارهایی برای شما انجام دهد؟
در این مطلب ما به طور مختصر علاوه بر بیان ویژگی‌های فنی در مورد مزایا و معایب گوشی اپل به دلایل روانی که افراد گرایش به خرید گوشی‌های اپل دارند، می‌پردازیم و امیدواریم که بتوانیم به شما برای داشتن یک تصمیم منطقی‌تر کمک کنیم. 

کارماین گالو مربی روابط اجتماعی و ارتباطات در یکی از آثار خود با نام «تجربة اپل» دربارة رازهای جلب اعتماد مشتری در شرکت اپل صحبت کرده است. او سیاست شرکت اپل و رمز موفقیت شگفت‌انگیز آن‌را در چند کلمه بیان کرده‌است: «ارتقای کیفیت زندگی». او در توضیح این مطلب می‌گوید وقتی می‌خواهید محصولی را به مشتری بفروشید از خودتان بپرسید «می‌خواهید مشتری‌تان چه احساسی داشته باشد؟»، پاسخ شما به این پرسش می‌تواند شما را به نتایجی کاربردی هدایت کند و سپس از خود بپرسید «بهترین روش انجام آن چیست؟»
شرکت اپل توانسته است به این سوالات به‌خوبی پاسخ دهد و بدین ترتیب راز صدرنشینی این برند قابل درک می‌شود. در اینجا به برخی از ویژگی‌ها و قابلیت‌های جذاب این گوشی اشاره می‌کنیم:
طراحی زیبا و خوش‌دست، محیط کاربری ساده، استفادة آسان، سرعت زیاد، حسگر دقیق تشخیص چهره، امنیت بالا، برنامه دقیق آپدیت گوشی‌های اپل که شامل چند نسل قدیمی‌تر نیز می‌شود، نداشتن برنامه‌های پیش‌فرض غیر ضروری، تنوع بیشتر لوازم جانبی، اتصال بسیار راحت تمامی محصولات اپل با یکدیگر، فروشگاه اختصاصی اپ استور برای پشتیبانی از محصولات اپل، فروش راحت‌تر و با قیمت بالاتر گوشی‌های دست دوم اپل.
اما این برند شگفت‌انگیز علیرغم ویژگی‌های فوق‌العاده‌اش مشکلات و معایبی هم دارد که بد نیست از آن آگاه شویم.

رمز موفقیت شگفت‌انگیز شرکت اپل در چند کلمه خلاصه شده‌‌است: «ارتقای کیفیت زندگی».

گوشی‌های هوشمند اپل با محدودیت‌های زیادی روبرو هستند که کاربرد آن را با مشکل روبرو می‌سازد و باعث می‌شود تا از آن با عنوان «باغ محصور» یاد شود:
اپل به دلایل مختلف جزو برندهای منفور در جهان است. بخشی از این نفرت به حسادت رقبا بر می‌گردد و بخشی به این موضوع برمی‌گردد که خریدارانش قشر مرفه جامعه هستند.
اپل نماد کالای لوکس، تجمل گرایی و خودنمایی است، اپل گران است،گوشی‌های اپل نرم‌افرارهای بلوتوث و فلش را پشتیبانی نمی‌کنند، استفاده از حافظة خارجی در گوشی‌های اپل امکان‌پذیر نیست، در گوشی‌های اپل امکان مدیریت دلخواه فایل‌ها برای کاربر وجود ندارد، نقل و انتقال فایل‌ها در گوشی‌های اپل با سایر دستگاه‌ها محدودیت‌های زیادی دارد، شارژ باتری گوشی‌های اپل سریع خالی می‌شود، بسیاری از افراد سیستم عامل iOS را خشک و بی‌روح توصیف می‌کنند.

«باغ محصور» عنوانی است که کاربران اپل به دلیل محدودیت های زیاد این گوشی و گرفتن آزادی عمل از کاربران به آن داده‌اند.

اما علاوه بر این موارد؛ گوشی‌های اپل به صورت اختصاصی در کشور ایران به دلیل تحریم‌های اقتصادی مشکلات دیگری نیز دارند. برخی از این مشکلات عبارتند از:
کاربران ایرانی برای داشتن حساب کاربری از اپ استور باید با آدرس کشور دیگری حساب کاربری ایجاد کنند که خود جای تامل دارد. آپدیت برنامه های رایگان و پولی در ایران امکان پذیر نیست. یک کاربر ایرانی برای تایید دومرحله‌ای به یک شماره تماس خارجی معتبر نیاز دارد. کاربران ایرانی قابلیت استفاده از اپلیکیشن‌های ایرانی را ندارند. شرکت اپل در ایران نمایندگی رسمی ندارد و ضمانت‌نامه صرفا از سوی شرکت‌های واردکنندة گوشی ارائه می‌شود.

چرا چیزهایی می‌خریم که نیاز نداریم؟
به پای یک برند پیر نشوید!
روان‌شناسی خرید کالاهای لوکس 

دوباره این سوال را از خود بپرسید آیا به خاطر امکانات فوق‌العاده‌ای که گوشی‌های اپل دارند آن را می‌خواهید بخرید؟ آیا هزینة خرید گوشی‌های اپل با درآمد شما تناسب دارد؟ آیا برای نمایش سبک زندگی‌تان آن را می‌خواهید؟ آیا برای افزایش اعتماد به نفس آن را می‌خرید؟ آیا همیشه به خرید کالاهای لوکس علاقه‌مند هستید؟
به اعتقاد برخی راز خریداران وفادار اپل به شعار این شرکت یعنی«متفاوت فکر کن» برمی‌گردد. به این معنا که بسیاری از مردم اپل را به‌خاطر امکانات بهتری که دارد نمی‌خرند بلکه آنان «چرایی» اپل را می خرند. آن‌ها با در دست گرفتن گوشی اپل می‌خواهند بگویند متفاوت و دگراندیش هستند. اپل به کاربران خود حس خاص بودن را القاء می‌کند.

شرکت اپل با شعار«متفاوت فکر کن»، به کاربران خود حس خاص بودن را القاء می‌کند.

اگر گوشی های اپل متناسب با سطح درآمد شما هستند احتمالا مشکلی برایتان به لحاظ مالی پیش نخواهد آمد و می‌توانید با خیال راحت از حس خوب گوشی اپل داشتن لذت ببرید البته به شرط ندیده گرفتن معایبش.
اما اگر به خاطر افزایش اعتمادبه‌نفس گوشی اپل را می‌خواهید و برای خریدش زیر بار بدهی می‌روید، به نظر می‌رسد راه‌حل منطقی، حل مشکل اعتمادبه‌نفس توسل جستن به روش‌های دیگری باشد. راههایی که می‌تواند برایتان به‌صرفه‌تر باشد و آرامش روانی بیشتری را به ارمغان بیاورد. این یک واقعیت است که با خرید آیفون چندین میلیون از حسابتان کسر می‌شود.
اگر هم همیشه به خرید کالاهای لوکس می‌پردازید، احتمالا جز دسته افرادی هستید که به فخر فروختن به دیگران علاقه‌مند هستید و دوست دارید تصویری از خودتان را نمایش دهید که با واقعیت‌تان فرق دارد. علاقه به خرید کالاهای لوکس غالبا از نشانه‌های اعتیاد به خرید هم هست.

البته تکنیک بازاریابی حرفه‌ای شرکت اپل در افزایش تمایل مردم به خرید آیفون بسیار موثر است. شرکت اپل معتقد است هرکاری که می‌کنیم بخشی از بازاریابی ماست، حتی نحوة پاسخ دادن ما به تلفن و سرعت در حل مشکلات نیز بخشی از عملیات بازاریابی به شمار می‌رود. آشنایی با این تکنیک واگاهی از تلاش‌های هدفمندی که این شرکت برای جذب مشتری انجام می‌دهد می‌تواند به شما برای گرفتن یک تصمیم منطقی کمک کند.
افراد با خرید یک گوشی اپل و نمایش دادن آن به دیگران می‌خواهند بگویند که سبک زندگی آن‌ها فرق دارد. آن‌ها با خرید گوشی اپل در واقع یک نوع سبک زندگی را می‌خرند، سطح اجتماعی خود را تعریف می‌کنند و به دیگران نشان می دهند که به چه چیزهایی علاقه دارند.

تغییر سطح اجتماعی شاید یکی از مهم‌ترین دلایل خرید آیفون باشد.

از آن‌جایی که شما در حال مطالعه این مطلب در سایت علف خرس هستید نه در نمایندگی شرکت اپل، به شما پیشنهاد می‌دهیم قبل از خرید گوشی اپل این سوالات را از خود بپرسید:

۱) ابتدا هدف خود را از خرید گوشی مشخص کنید. آیا خرید گوشی اپل یک نیاز است یا یک خواسته؟
۲) کدام سیستم عامل بیشتر به هدف شما کمک می‌کند؟ (اندروید یا iOS)؟
۳) بودجه شما برای خرید گوشی چقدر است؟

در هنگام خرید گوشی گران‌قیمتی مثل اپل باید به دلایل خود برای خرید گوشی توجه کنیم و بین نیاز و خواسته خود تفاوت قائل شویم تا متضرر نشویم. در دست گرفتن یک گوشی گران که به نیازهای واقعی شما پاسخ ندهد به نظر کار عاقلانه‌ای نمی‌آید.

بنابراین هنگام خریدگوشی ممکن است؛ بین جنبه های زیبایی شناختی و لوکس بودن گوشی اپل با جنبه کاربردی و رفع نیازهای واقعی خریدارکشمکشی درونی اتفاق بیفتد. باتوجه به دلایل ذکر شده در این مقاله بیشتر مواقع خرید یک مدل گوشی اپل، خریدی لوکس و تجملی به حساب می‌آید که ممکن است با نیاز و بودجه خانواده هماهنگ نباشد.

در بسیاری مواقع نوجوانان تقاضای خرید گوشی اپل را از والدین‌شان دارند. دلیل اغلب نوجوانان برای خرید آیفون، نمایش آن به دوستان‌شان است. آیفون برای نوجوانان می تواند نشانه قدرت، ابزاری برای خودنمایی، خاص بودن و اعتماد‌به‌نفس باشد. اگر شما نیز با چنین خواسته‌ای از طرف فرزندتان مواجه هستید به این معناست که باید بیشتر روی سواد مالی نوجوان‌تان کار کنید. توضیح دشواری‌های کسب درآمد و پرورش روحیه قناعت از مواردی است که حتما باید به آن بپردازید، مخصوصا اگر نمی‌خواهید فرزندی لوس و پر توقع داشته باشید.

درحالی که انتظار می‌رود این گوشی گران‌قیمت کارهای خارق‌العاده‌ و شگفت‌انگیزی انجام دهد، ولی حقیقت این‌است که کاربران اپل هیچ کار فوق‌العاده‌ای با گوشی‌های خود انجام نمی‌دهند، اپل با تعریف و تمجید از محصولاتش آن‌ها را خاص معرفی می‌کند و خریداران این احساس کاذب، دیر یا زود ممکن است مجبور به پاسخگویی به نیاز واقعی خود باشند، به قول معروف «باحلوا حلوا گفتن دهان شیرین نمیشه». خرید یک گوشی کارآمدتر و اقتصادی‌تر به معنای معمولی و سطح پایین بودن نیست

بهتر است به این واقعیت توجه کنیم که حتی برندی مثل اپل هم نیازمند خرید شماست و تمام اهداف آن فقط یک بازاریابی پیشرفته با نشانه گرفتن نقطه ضعف مشتریان است.